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根据重庆市爱卫办《关于委托重庆有害生物防制协会开展全市公共外环境病媒生物专业化防制服务质量监测评估的通知》(渝爱卫办[2014]1号)要求，重庆有害生物防制协会组织专业技术人员和部分区县爱卫办及PCO机构人员，于2014年6月—7月，分片区对我市负责有城区公共外环境病媒生物专业化防制服务的相关PCO机构进行了服务质量监测评估，评估情况总结如下：
一、监测评估对象及范围
本次监测评估对象为对区县公共外环境实行承包服务的PCO机构(公司)，共14家。监测范围涉及渝中区、渝北区、合川区、丰都县、武隆县、江北区、沙坪坝区、潼南县、大渡口区、南岸区、綦江区、开县、彭水县、奉节县、九龙坡区、巴南区、南川区、万盛经开区等18个区县。
二、监测评估方法
监测评估具体方法及评分标准严格按照《重庆市城区公共外环境病媒生物专业化防制服务质量监测评估方案》(渝有害生物防协[2014]1号)规定进行。
三、监测评估结果(见下表)
重庆市2014年城区公共外环境病媒生物专业化防制
服务质量监测评估得分及综合评价表
|
公司名称 |
服务区县 |
考核内容及评分情况 |
平均得分 |
综合评价 |
||
|
档案资料 |
现场检查 |
民意调查 |
||||
|
天普公司 |
开县 |
25 |
60 |
9.5 |
94.5 |
优 |
|
竞达公司 |
江北区 |
28.56 |
56 |
8.87 |
93.48 |
优 |
|
沙坪坝区 |
||||||
|
渝中区 |
||||||
|
南岸区 |
||||||
|
大渡口区 |
||||||
|
綦江区 |
||||||
|
巴南区 |
||||||
|
万盛区 |
||||||
|
南川区 |
||||||
|
宏海公司 |
彭水县 |
24 |
60 |
9.47 |
93.47 |
优 |
|
利铭公司 |
渝中区 |
27 |
57.5 |
8 |
92.5 |
优 |
|
民丽公司 |
綦江区 |
23 |
60 |
9.43 |
92.43 |
优 |
|
民康公司 |
奉节县 |
21.5 |
60 |
9.97 |
91.47 |
优 |
|
信源公司 |
潼南县 |
26 |
59 |
6.5 |
89.5 |
良 |
|
天乙公司 |
巴南区 |
24.83 |
55.17 |
6.5 |
86.5 |
良 |
|
渝北区 |
||||||
|
沙坪坝区 |
||||||
|
益民公司 |
合川区 |
26 |
58 |
4.5 |
86 |
良 |
|
科力公司 |
渝中区 |
27.08 |
52.42 |
6.42 |
85.92 |
良 |
|
丰都县 |
||||||
|
九龙坡区 |
||||||
|
巴南区 |
||||||
|
江北区 |
||||||
|
沙坪坝区 |
||||||
|
清道夫公司 |
巴南区 |
28.5 |
48.25 |
8.0 |
84.75 |
良 |
|
江北区 |
||||||
|
科渝公司 |
渝北区 |
26.5 |
51.5 |
4 |
82 |
良 |
|
宏源公司 |
武隆县 |
24 |
47 |
5 |
81 |
良 |
|
君利公司 |
沙坪坝区 |
6 |
57 |
5.5 |
68.5 |
差 |
四、结果分析
本次监测评估工作共涉及14家PCO机构(公司)，其中有6家PCO公司综合评价为优，7家PCO公司为良，仅1家PCO公司为差，总体综合评价结果较为满意，说明我市绝大多数PCO机构在城区公共外环境病媒生物防制工作中工作努力，尽职尽责，取得了较好的防制成效。从现场监测的情况来看，有的公司承包服务的区县多，有的公司承包服务的区县少，被检查的区县数量越多，可能被发现问题的机会就越多，因此，得分高低及综合评价等次也可能会受到被查服务区县多少的影响;由于本次监测评估是采用抽样检查，对同一公司服务的对象可能抽到好的，也可能抽到差的，因此，现场检查看到的情况不一定就能代表该公司的全部服务情况;PCO公司所服务区县环境中的孳生地处置情况好坏也直接关系病媒生物控制的难易，检查发现有的区县孳生地处置不好，环境卫生很差，暴露垃圾多，小型积水容器多等，为四害孳生创造了条件。从档案资料检查的情况来看，14家PCO公司均未得到满分，有的不齐全，有的不完善，说明各PCO机构在档案资料的建立和归档方面还有待进一步提高和加强。
此次检测评估中，我公司以94.5的高分荣获第一名，这是对我公司服务质量的极大肯定，是我公司技术过硬、管理科学、员工齐心协力的综合体现。公司会继续坚持以诚信、诚心、诚意为服务宗旨，用我们的汗水、微笑为客户营造一个健康、安全、卫生的环境。同时，人无完人，金无足赤，公司从成立之初到现在的壮大，犹如一个小孩，在成长中跌跌撞撞，也会存在一些或大或小的问题，公司也在不断努力地去改进、完善，我们始终坚持 “三对”的口号，即对得起客户，对得起公司，对得起自己。正是我们的不断完善，提高自己，获得了客户的一致好评。未来，我们携手并进，一起开创一个蔚蓝的天空!
